Skip to content

Hulp en vragen

Hieronder vind je een lijst met de meest gestelde vragen, met antwoorden. 

Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Account en inloggen

Een account aanmaken is geheel gratis. Klik op de “Start met KYP” button in het menu. Wanneer je dit hebt gedaan kun je jouw gegevens invullen en klikken op de ‘Registreer’ knop. Je ontvangt dan een mail met daarin een link om de registratie te bevestigen.

Voor nu kun je ook hier een account aanmaken.

Je kan inloggen via de knop ‘login’ rechtsboven aan de website van https://www.kypproject.com/nl.

Voor nu kun je ook hier inloggen.

Klik op de knop login bovenin de menubalk. Op dat scherm staat een tekst met ‘ik ben mijn inloggegevens vergeten’. Klik hierop en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Log in op KYP Project en ga naar jouw profiel (rechts bovenin). Een nieuw scherm opent waarin je onderaan een nieuw wachtwoord kunt opgeven.

Controleer of je de juiste combinatie van e-mailadres en wachtwoord gebruikt, zoals je deze hebt ingevoerd toen je een account aanmaakte. Als je jouw wachtwoord niet meer weet kan je deze onder de knop ‘log in’ opvragen.

 

Projecten activeren

Activeren betekent dat jouw project actief wordt gezet. Dit is het moment waarop alle toegevoegde deelnemers hun uitnodiging ontvangen en kunnen participeren in jouw project. Communicatie is vóór activering van het project niet mogelijk.

In een inactief project kan je de planning maken, partijen/documenten/controlelijsten toevoegen en de juiste partijen aan de juiste taken koppelen. Nadat het project is gevuld met alle relevante data raden wij aan het project te activeren. Na activering is het project actief, krijgen projectdeelnemers de uitnodiging voor hun rol in het project en is communicatie mogelijk.

Nee, wanneer je je planning activeert dan activeer je hem tot de laatste post-it die je op dat moment in de planning hebt gezet. We zetten bij activatie een rode lijn op deze datum. Tot dat moment zal de planning voor alle deelnemers zichtbaar zijn. Twee weken voor het einde van je actieve periode krijg je bericht dat de communicatie van je planning stopt, met de mogelijkheid om deze periode te verlengen (met 1 of meerdere dagen)

Ja zeker, je kan ook na de rode lijn doorplannen. Om deze geplande activiteiten ook te communiceren dien je dan wel de activatie periode te verlengen, dit gaat heel eenvoudig via het € teken, rechts bovenin in het programma.

 

Bruikbaarheid en apparaten

KYP Project werkt in: Chrome • Safari • Mozilla Firefox • Internet Explorer 8 en latere versies. Wij raden aan om KYP Project te gebruiken in Google Chrome of Safari, omdat deze browsers het beste werken met KYP Project.

KYP Project is beschikbaar voor desktops en laptops die werken op Windows en iOS. Daarbij werkt het gewoon in je internet browser.

KYP Project werkt ook op iPads en Android tablets. Voor tablets en smartphones is ook de KYP Project app beschikbaar. De KYP Project app is gratis te downloaden in de App Store en Google Playstore.

Jazeker. KYP Project heeft een mobiele app die bedoeld is om altijd bij te houden. Zo kun je snel je planning inzien en taken afvinken. Je kunt onze app downloaden in de iOS App Store en in de Google Playstore.

Data verbruik / data limieten / opslag / updates

Hier is geen exact antwoord op te geven. Tot op heden hebben wij nog geen feedback gekregen van gebruikers die tegen een limiet oplopen.

Er is geen limiet ingesteld voor opslag binnen KYP Project.

Nee, de KYP Project app verbruikt minimaal aan data. Je kan dus gerust de app downloaden, de planning bekijken en post-its afvinken.

Elke 2 maanden staat er een update gepland voor KYP Project. Deze updates bevatten vaak nieuwe gave functies, op verzoek van jullie gemaakt, vertrapte bugs om kleine foutjes uit functies te halen en verbeteringen om het programma nog sneller te laten draaien. Wil je op de hoogte blijven van alle updates? Schrijf je dan in voor de nieuwsbrief!

 

Communicatie

Je kan 1 deelnemer verantwoordelijk maken voor een taak. Je kan deze taak wel eenvoudig delen door collega’s te laten ‘meekijken’ met een taak. Daarnaast kan je jouw taken delen via de ‘Mijn Bedrijf’ functie in KYP Project. Voor het instellen van ‘Mee kijken’ of ‘Mijn bedrijf’, check de handleidingen bij Downloads!

Snappen we heel goed. We hebben hiervoor de rol ‘Alleen inzien’. Hiermee kan de deelnemer de planning zien en alle toegevoegde documenten. De persoon met deze rol kan alleen niets veranderen aan de planning.

Planning

Zeker, via de knop ‘Mijn Bedrijf’ in het projectenoverzicht kan je alleen jouw taken ophalen/filteren uit alle (actieve) planningen waarin je bent toegevoegd. Dit overzicht kan je delen met collega’s, denk aan inkopers – planners – werkvoorbereiders. Zo is iedereen op de hoogte van de activiteiten van jouw bedrijf in het project van de opdrachtgever.

Dat kan! Niet alleen onwerkbaar weer, ook vrije dagen zijn eenvoudig via de kalenderbalk toe te voegen aan de planning. KYP Project zal je uiteraard vragen wat je met de taken op deze dag wil doen. Blijven ze staan of moeten ze opschuiven?

 

Heb je hulp nodig of heb je een goed idee voor een nieuwe functionaliteit? Als jouw vraag niet tussen de lijst staat, vul dan het contactformulier in en klik op “Verzenden”. Als je dit doet, zal een medewerker van KYP zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Alvast bedankt!

 

Tip: Als je snel antwoord wilt en het binnen kantooruren is… Gebruik dan onze chat rechts onderin beeld.

 

 

Contact

020 449 11 17
Info@kyp.nl